L&D Intern null

Yang akan kamu lakukan

Sebagai L&D Intern di Aspire Indonesia, kamu akan bertanggung jawab atas tugas-tugas berikut:

FAQ and Knowledge Base Management:

• Mengembangkan dan membuat video panduan untuk FAQ menggunakan Clueso.
• Memelihara dan memperbarui basis pengetahuan internal dan FAQ berdasarkan perubahan produk dan SOP.
• Membantu menerapkan solusi AI untuk meningkatkan kegunaan SOP oleh agen.
• Menggunakan solusi berbasis AI untuk menerjemahkan konten ke dalam Bahasa Indonesia.
• Berkolaborasi dengan anggota tim dalam tinjauan FAQ mingguan untuk memastikan keakuratan dan relevansi konten.

Monthly Product Updates (MPU):

• Mendukung tim dalam membuat MPU.
• Memantau tingkat penyelesaian dan melaporkan kemajuan.

New Hire Onboarding:

• Membantu melaksanakan program orientasi yang komprehensif bagi karyawan baru.
• Membantu memperbarui materi pelatihan agar sesuai dengan informasi produk terbaru.
• Mempersiapkan laporan tentang kemajuan dan efektivitas pelatihan.

CX Training:

• Membantu dalam pembuatan dan penyampaian sesi pelatihan tentang CX & soft skill penting untuk tim yang berhadapan langsung dengan pelanggan.
• Membantu mengumpulkan dan menganalisis data kualitas dan metrik kinerja untuk mengidentifikasi kesenjangan pelatihan.

Tentang Kamu

Untuk melamar pada posisi ini, kamu perlu memenuhi persyaratan berikut:

Kualifikasi Minimum:

• Mahasiswa Sarjana atau lulusan baru S1 di bidang Komunikasi, Pemasaran, Sumber Daya Manusia, Bisnis, atau bidang lain yang relevan.
• Bersedia untuk magang penuh waktu selama 6 bulan.
• Familiar dengan produk dan fungsionalitas Google Workspace (wajib).

Kualifikasi Khusus:

• Memiliki pengalaman yang terbukti dalam pembuatan konten, termasuk menulis artikel dan memproduksi video.
• Kemampuan untuk mengelola beberapa tugas dan proyek secara bersamaan.
• Entry-level yang mandiri dengan kemampuan untuk bekerja dan bertumbuh di lingkungan yang serba cepat, beragam budaya, dan berkembang.
• Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris.
• Tertarik pada pertumbuhan profesional dan memperoleh keterampilan baru.

Kompensasi & Benefit

Selain menerima uang saku, magang sebagai L&D Intern di Aspire Indonesia juga akan memperoleh berbagai manfaat, seperti:

• Cuti tahunan fleksibel tanpa batas.
• Pengaturan kerja hybrid.
• Subsidi pelatihan untuk pengembangan profesional.
• Tunjangan kesehatan.
• Anggaran untuk kegiatan tim guna mendorong kolaborasi dan rasa kebersamaan.
• Fleksibilitas bekerja dari mana saja (hingga 90 hari per tahun).
• Budaya khusus perusahaan yang bisa menyatukan talenta-talenta istimewa.

@aspireappindonesia Kantor Aspire Indonesia udah makin keren, lho! Apalagi sekarang udah makin banyak karyawan yang WFO. Penasaran kayak gimana kantornya? Yuk, ikut office tour bareng Ray dari People Team Aspire Indonesia! #LifeAtAspire #officetour #officelif2 #startup #karir #lowongankerja #loker #infoloker #lokerjakarta2023 ♬ Cooking BGM (Japanese style) - ArcTracks

Training, Pengembangan Diri, & Rotasi

Berdasarkan informasi yang terdapat di situs resmi Aspire, perusahaan menunjukkan dukungannya terhadap pengembangan diri karyawan dengan menyediakan anggaran khusus untuk pelatihan, memungkinkan karyawan untuk mengakses sumber daya dan kursus yang relevan dengan kemajuan karir mereka.

Jenjang Karir

Aspire Indonesia mungkin tidak menyebutkan secara spesifik jalur karir pasca-magang, tetapi peluang selalu terbuka. Pemagang yang berprestasi punya kesempatan besar untuk diangkat sebagai karyawan tetap, hal ini tergantung pada kinerja dan kebutuhan posisi yang ada.

Sumber

Berikut adalah sumber referensi yang digunakan untuk menulis halaman ini:

• aspireapp.com/id-ID/careers
• tiktok.com/@aspireappindonesia
• glassdoor.com/Reviews/Aspire-Indonesia-Reviews